
В нем приняли участие молодые сотрудники Почты России из Самарской, Саратовской, Ульяновской, Оренбургской областей, Татарстана и Башкирии – представители Макрорегиона Волга 2 ФГУП «Почта России», а также генеральный директор Почты России Николай Подгузов и директор Макрорегиона Волга 2 Артур Игрушкин.
Как привлечь молодых работать на почту, популяризировать современные изменения на Почте России и улучшить имидж предприятия – об этом говорили на разных дискуссионных площадках более 200 человек. Вопросы для обсуждения были выбраны в соответствии с тем, что больше всего волнует как клиентов почты, так и ее сотрудников.
«Нет очередям» – первая дискуссионная площадка, на которой вместе с молодыми начальниками отделений почтовой связи и операторами генерировали идеи руководители всех рангов. По мнению работников, есть несколько факторов, которые помогут сократить время ожидания в почтовом отделении и время обслуживания клиентов. Например, ускорению работы операторов поспособствует отлаженная скорость работы интернета во всех населенных пунктах. Участники форума пришли к единому мнению, что почте необходимо развивать дистанционное оказание услуг, внедрять терминалы самообслуживания во все отделения, брать на работу молодых практикантов – и это лишь немногое из того, что предлагали сделать сотрудники.
А на площадке «Поколение Next» генеральный директор Николай Подгузов рассказал о планах по работе с молодыми специалистами. По его мнению, привлечение молодежи для работы на Почте России – непростая задача, но важная и необходимая. Молодые люди в компании должны иметь возможность обучаться, развиваться, иметь и понимать карьерные перспективы.
Директор Макрорегиона Волга 2 Артур Игрушкин отметил, что средний возраст сотрудников постепенно уменьшается – сейчас он составляет 39 лет (два года назад был 43 года).
Участники площадки «Посылка будущего» делились своими идеями по упрощению процедуры получения отправлений, внедрению почтоматов, доставке посылок дрономами и улучшению работы приложения.
Посылочный бизнес – самое быстроразвивающееся направление. Недавно Почта России договорилась с «Почта Банком» о том, что теперь посылки будут принимать и выдавать еще и сотрудники банка, что также ускорит работу. Кроме того, генеральный директор рассказал и о новом удобном сервисе, который сейчас пилотируется в Москве. Там в торговой сети «Пятерочка» открываются мини-отделения почты. Клиенты могут отправить или получить посылку рядом с домом, совместив это с ежедневными покупками. Если данный проект будет успешным, то его в последствии транслируют и на всю страну.
Молодые специалисты рассказали, что новые проекты Почты России оправдывают ожидания клиентов. Так, например, все они положительно отзываются о Центрах выдачи и получения посылок (их в Самарской области открыто уже 10). Только за последний год удовлетворенность качеством получения отправления увеличилась на 50%.
Форум проходил под девизом «Твори, внедряй, побеждай». Все идеи, по словам генерального директора Почты России, имеют право на внедрение в работу: «Мне очень хочется, чтобы каждый из вас стал успешным в работе, сделал карьеру в Почте, нашел свой путь развития. И помог бы в свою очередь стать почте сильнее и успешнее».
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть