Постирала новую детскую футболку. Все персонажи картинки растворились в воде, майка полиняла. Вернут ли деньги и что делать, чтобы причину линьки не списали на порошок?
- Доказать, что картинка слиняла из-за плохой ткани, сложно. Сначала поговорите с продавцом, - посоветовала главный специалист-эксперт областного отдела защиты прав потребителей Тамара Копус. - По закону "О защите прав потребителей" покупатель может поменять некачественный товар, вернуть часть денег или всю сумму. Если продавец спорит о причинах линьки футболки, настаивайте на экспертизе. Её оплатит магазин. Но только если эксперты докажут, что майка полиняла не из-за порошка.
Смотрите также: Участие нужно всем. Самарский приют для животных спас жизни сотням собак →