Программы лояльности выгодны всем сторонам. И накопительные, и скидочные карты одним выстрелом убивают двух зайцев: потребителю - льгота, магазину - постоянные покупатели. Они захаживают всё чаще, приобретают нужные товары, а скидка при этом растёт и растёт. Магазины удерживают свою клиентуру, взаимоотношения между ними становятся всё более стабильными и доверительными. Ты - мне, я - тебе...
А в кризисное время карты лояльности - один из наилучших способов сэкономить на будущей покупке. Такие программы появились сто лет назад. Стартовали они в Соединённых Штатах - многие магазины начали выдавать состоятельным клиентам особые карточки. Позже идея стала работать по всему миру и теперь уже не только для богатых. Все сферы розничной торговли, туристический бизнес, банковское дело, транспортная сеть и многие другие предприниматели выработали свои индивидуальные дисконтные варианты, оттесняя конкурентов.
Выгодных для потребителя программ существует множество: моментальная скидка, накопительная система скидок, накопление бонусов. Уже достаточно давно мы освоили, как копить скидки, а вот информация про систему накопления бонусов пришла к нам сравнительно недавно. Первыми предлагать бонусную систему накопления в России начали крупные торговые сети. Суть этих программ в том, что каждая покупка финансирует следующую - бонусы капают в «копилочку» с каждым новым приобретением. А затем они превращаются в реальные рубли, которыми можно оплатить часть или всю покупку.
И чехол для смартфона в придачу
Копить бонусы выгоднее, конечно же, с приобретения чего-то крупного - к примеру, электроники или бытовой техники. Но сколько нужно потратить, чтобы накопить на следующие покупки?
«Наши покупатели могут получить пакет участника программы «М.Видео-БОНУС» в любом магазине сети у кассира или на стойке регистрации программы, - рассказывает директор магазина «М.Видео» в Самаре Андрей Семенов. - Карту нужно зарегистрировать, а использовать её можно уже с первой покупки. За каждые 30 потраченных рублей на счёт начисляется 1 бонусный рубль. Бонусные рубли за покупки суммируются и ими можно оплачивать до 100% покупок следующих».
Получается, если вы купили в магазине холодильник за 25 000 рублей, то накапливаете чуть больше 830 рублей. Сумма, конечно, небольшая, но её вполне хватит на покупку нового чехла для смартфона или частичную оплату новой соковыжималки или кофеварки. Согласитесь, сюрприз приятный. И даже если покупатель решил приобрести всего лишь мелочь, навар будет - бонусы принесёт даже батарейка . Как только соберётся 500 бонусных рублей - можно снова в магазин!
Получается - каждая покупка финансирует следующую. И настроение улучшается тоже - порадовать себя приятно каждому. Только не забудьте, что бонусные рубли сгорят, если в течение одного года вы не совершили ни одной новой покупки.
Не срывайте пломбу 
На что могут рассчитывать обладатели промокодов Sapato? 
Виктор Дуров. Продукция - свежая, территории - чистые, а цены - доступные 
Как борются с контрабандой сельхозпродукции в Самаре? 
Эффективный бизнес с нуля? Франчайзинг!