Мы с мужем - участники войны, обращаемся в редакцию вашей газеты от отчаяния. Дело в том, что мы четыре месяца не можем добиться, чтобы у нас заменили прохудившийся полотенцесушитель в ванной. В первый раз позвонили в ЖЭУ-2 Железнодорожного района с просьбой о его замене в июне. Нам сказали: купите новый, пришлём слесарей, они установят без проблем. Мы тут же купили, сообщили об этом в ЖЭУ-2. Там бодро ответили, что слесарей пришлют. Так продолжалось до августа. Поняв, что по телефону вызывать их бесполезно, решили сходить в ЖЭУ, хотя нам, инвалидам 2-й группы, каждый выход из дома даётся тяжело. Оставили там письменную заявку, попросив расписаться на нашем экземпляре работника ЖЭУ. Нам сказали: не волнуйтесь, через неделю ремонтники придут. Но ни через неделю, ни через две так никто и не появился. Мы позвонили в администрацию Железнодорожного района в надежде, что там найдутся рычаги воздействия на коммунальщиков. Там заверили, что обязательно в самое ближайшее время всё нам починят. Никто опять не пришел. Потом из администрации района нам позвонили сами. Сказали, что обязательно всё сделают. С тех пор прошло две недели... Я не знаю, что ещё предпринять, чтобы коммунальщики и чиновники перестали над нами измываться. Пишу вам письмо и плачу, ужасно обидно, столько нервов они нам испортили из-за такого несложного ремонта, который мы сто раз оплатили по своим коммунальным квитанциям. Напечатайте, пожалуйста, наше письмо, может, наши мучители прочитают его и наконец сделают свою работу.
Справка "АиФ-Самара"
АДРЕС и телефон измученных бюрократией ветеранов есть в редакции. С удовольствием передадим их координаты всем заинтересованным коммунальщикам, включая городскую службу.
Самарчанка Наталья Макарова жила без воды более трёх лет 
Любовь Самохина: Людям нужно рассказывать об их правах 
Простые правила безопасности (ЛЕКЦИЯ)