«Моя цель — чтобы Самару узнавали не только как город на Волге, но и как центр туризма»: интервью с Екатериной Самигулиной индустриальным экспертом в области туризма, а также владельцем компании «ВТК-Тур».
Туроператор «ВТК-Тур» — один из самых узнаваемых брендов в туристической отрасли Самарской области. Начав путь как транспортная компания, сегодня организация предлагает авторские туры, масштабные экскурсионные программы, работает с детскими, школьными и корпоративными группами, побеждает в профессиональных конкурсах, выступает на международных и региональных выставках. О том, как туризм в Самаре стал делом жизни, как создаются маршруты и что ждёт гостей в новом сезоне, рассказывает Екатерина Самигулина.
«Развиваем туризм с 2017 года»
— Екатерина Юрьевна, с чего началась история компании «ВТК-Тур»?
— Мы начали в 2004 году как транспортная компания. У нас были только автобусы и идея делать перевозки удобными, безопасными и надёжными. Но со временем стало понятно: клиенты хотят не просто доехать, а получить впечатления. Так родилась идея развивать туризм. В 2017 году мы получили лицензию туроператора, начали формировать экскурсионные маршруты, привлекать гидов, принимать группы в Самаре. Это было логичное продолжение нашего пути.
— Как проведение матчей ЧМ‑2018 повлияло на развитие вашей компании?
— Мировое футбольное событие стало настоящим прорывом. Самара приняла шесть матчей чемпионата, а туристический поток региона в период ЧМ‑2018 составил около 500 000 человек из более чем 140 стран. Это потребовало от всех, в том числе от нас, быстрого масштабирования — расширили автопарк, усилили команду гидов и логистов, начали активно предлагать экскурсии иногородним гостям. Для «ВТК‑Тур» это означало качественный скачок и укрепление позиций как туроператора.
— Сегодня «ВТК-Тур» — это уже не только транспорт, верно?
— Да, сейчас у нас полноценный экскурсионный центр. У компании свой автопарк — более 25 современных автобусов и микроавтобусов, все не старше 5 лет. Мы занимаемся организацией экскурсий по Самаре, области, Поволжью. Работаем с корпоративными клиентами, школьниками, туристами из других регионов. У нас в штате профессиональные гиды, менеджеры, логисты. Всё под ключ — от договора до сувенира в конце поездки.
Уникальный автобус-кабриолет
— Среди ваших продуктов выделяются необычные экскурсии. Расскажите об автобусе-кабриолете. В чём его уникальность?
— Это действительно один из наших флагманов. Первую экскурсию на таком автобусе мы запустили в апреле 2021 года. Это полноценный автобус с открытой (откидной) крышей и съёмными боковыми окнами — идеальный вариант прогулки по Самаре на свежем воздухе. Маршрут длится около 1,5 часа, включает семь остановок: Речной вокзал, Жигулевский пивоваренный завод, «Ладья», улицы Челюскинцев и Фрунзе, Самарская площадь, площади Куйбышева и Революции; с возможностью выйти и сесть на следующем рейсе. Мы внедрили технологию будущего, автоматический аудиогид, работающий через спутниковое позиционирование, превращает стандартную экскурсию в высокоточное мультимедийное путешествие по городу, обеспечивая бесшовное и информативное экскурсионное сопровождение.
Места для пассажиров оборудованы аудиосистемой для подключения наушников, выбора языка для прослушивания экскурсии (доступно 7 языков ), настройки громкости. Во время каждой экскурсии стюарды сопровождают группу, контролируя безопасность пассажиров во время движения автобуса по маршруту, а также легкую посадку и высадку. Билеты можно приобрести онлайн или при посадке в автобус у стюарда. Экскурсии проходят ежедневно с 10:00 до 20:00 с интервалом 2 часа. Это первый и единственный туристический кабриолет в Самаре, охватывающий максимальную историческую часть города. В 2026 года планируется создание дополнительных новых экскурсионных маршрутов по городу Самаре.
«Лидер Туризма Самарской области»
— Ваша компания активно участвует в конкурсах. Какие победы считаете особенно важными?
— Для нас особенно ценно признание внутри отрасли:
В 2021 году награждена Дипломом за профессиональную презентацию услуг и продукции на Международной выставке индустрии туризма и гостеприимства – Mitt 2021 Москва.
В 2021 году стала лауреатом Оргкомитета Премии «3везда Гостеприимства г. о. Самара» награждена дипломом номинанта и кубком «Лидер Индустрии Гостеприимства - 2021»;
В 2022 году стала лауреатом премии «Лидер Туризма Самарской области» в номинации «Транспортная компания года» награждены Дипломом Победителя и кубком – «Транспортная компания года - 2022».
В 2022 году стала лауреатам премии «Самарское гостеприимство-2022» и награждены медалью – «Лучший Туроператор Города Самары - 2022».
В 2024 году стал лауреатам премии «Самарское гостеприимство-2024» и награждены медалью – «Лучший Туроператор Города Самары - 2024».
Это оценка нашей системной работы, внимания к деталям, любви к делу.
«В Самаре растет интерес к туризму»
— Какие маршруты и туры сейчас наиболее востребованы?
— В последние годы растёт интерес к Самаре как туристическому направлению. Наши флагманские программы — это обзорные экскурсии по городу, туры выходного дня по Самарской Луке, поездки в Жигули, в Ширяево, тематические маршруты по следам Столыпина, Толстого, купеческой Самары. Зимой был очень популярен тур «Без нервов» — четырёхдневная программа с отдыхом, прогулками и экскурсиями. А в Новый год мы проводили авторский тур «В Самару за мечтой» с кабриолетом, ёлкой и угощением — его до сих пор вспоминают наши туристы.
— Вы много работаете с детьми. Как обеспечиваете безопасность таких поездок?
— Детские туры — это зона особой ответственности. Мы строго соблюдаем все требования: согласования маршрутов, лицензии, страхование, сопровождение. У нас есть отдельный отдел, который занимается логистикой и документами по школьным турам. Мы понимаем, что с нами едут дети, и делаем всё, чтобы родители были спокойны.
— Как вы видите развитие туризма в Самаре в ближайшие годы?
— У Самары огромный потенциал. Нам есть что показать: история, природа, культура, архитектура, Волга, гастрономия, даже промышленный туризм. Мы хотим, чтобы город был на туристической карте России не только летом. В планах — развивать круглогодичные маршруты, принимать больше гостей из других регионов, продолжать работать с детскими группами. Наша цель — чтобы Самару узнавали не только как город на Волге, но и как центр туризма.
— Что бы вы пожелали вашим туристам и коллегам?
— Вдохновения, новых открытий и ярких путешествий. А ещё — поддержки и взаимного уважения. Туризм строится на доверии и на любви к своему краю. Когда ты любишь свой город — тебе хочется, чтобы его увидели другие. Именно этим мы и занимаемся каждый день.
Реклама ООО «ВТК» ОГРН 1046300787554.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
