Прямая линия. Эксперты облправительства ответили на вопросы льготников

Люди не понимают, почему в январе недополучили положенные им деньги, и просят разъяснить новый порядок предоставления мер социальной поддержки по оплате коммунальных услуг за жильё. Порядок предоставления льгот в нашей области изменился, начиная с нового года. Теперь размер льготы рассчитывают, исходя из фактических платежей граждан. Информация о расчётах за «коммуналку» поступает в расчётную организацию напрямую от управляющих и ресурсоснабжающих компаний.

Мы выбрали самые распространённые и важные из вопросов. Чиновники успокаивают: как только новый механизм «обкатают», выплаты возобновятся.

Выплата будет

Почему нам, заслуженным людям, которые всю жизнь проработали на государство, отменили льготы? Антонина Николаевна, Самара:

Отвечает Наталья Хохлова, консультант управления реализации социальных гарантий в сфере жилищных услуг министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области: Их не отменили, всего лишь изменили механизм предоставления. С января больше не будет выдаваться определённая сумма, как раньше. Вместо неё будет начисляться компенсация за потреблённые вами коммунальные услуги. Выплата обязательно будет, но чтобы её получить нужно будет оплатить все жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) в срок.

Почему нам до сих пор ничего не выплатили за январь? И вернут ли деньги вообще? Куда теперь идти за ними? Валентина Николаевна Зайцева, Самара.

Хохлова: Невыплата компенсации связана с тем, что у вас либо есть задолженность за ЖКУ, либо поставщики не предоставили нам сведения о начисленных вами платежах. Но сегодня мы работаем над этим вплотную, и думаю, уже в ближайшее время механизм будет отлажен. Если вы по каким-то причинам не получили компенсацию за ЖКУ в январе, то получите, в феврале уже за два месяца. Идти вам никуда не нужно, компенсация будет начисляться в автоматическом режиме по месту получения пенсии.

Я пенсионер, ветеран труда. Будет ли при начислении льгот учитываться то, что я орденоносец? В январе ничего не получил. Козюк Михаил Федорович, Самара, Октябрьский район.

Хохлова: Всё учитывается, разумеется. Компенсация будет вам выплачена с 5 по 25 число следующего месяца.

Мы получим денег намного меньше, чем раньше? Владимир Петрович Дьяконов, Самара.

Хохлова: Конечно, размер изменится, но необходимо смотреть, к какой категории льготников вы принадлежите, какие у вас нормативы, сколько платите за коммунальные услуги. В соцслужбе по месту жительства могут сделать предварительный расчёт вашей будущей компенсации.

Какие льготы положены мне, согласно статусу? Кузнецова Мария Михайловна, ветеран труда, Самара.

Отвечает Алла Рузанова, начальник территориального отдела Самарского округа регионального министерства социально-демографической и семейной политики: Для ветерана труда установлена сумма в 621 руб. (Для приобретения этого статуса необходимо проработать в общей сложности 40 лет - Ред.). В январе и феврале вы получите эту сумму в полном объёме, а вот с марта выплата будет предоставляться лишь в том случае, если вы не работаете и ваш доход не достигает 19,5 тыс. руб.

Сможем ли посчитать сами?

По какой схеме теперь считают компенсации? Дайте нам «калькулятор»! Почему раньше у всех были одинаковые суммы, то теперь разные? Бычкова Зоя Павловна, Самара.

Хохлова: Их размер теперь, действительно, различен, потому что категории льготников - тоже различны. Расчёты зависят, в первую очередь, от этого и ещё от нормативов потребления коммунальных услуг, которые везде разные.

Для каждой категории льготников установлен свой процент компенсации. Подробно об этом расписано в законе Самарской области №143 ГД от 26 декабря 2016 г. «О мерах социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, предоставляемых отдельным категориям граждан, проживающих в Самарской области».

Мы с женой оба реабилитированные, льготники. Раньше получали по1015 руб. Сейчас льготы будут начислять по нормативам, но у нас хозяйство, и мы, ну, никак не «вписываемся» в этот норматив! Не помогает даже то, что лампочки заменили на энергосберегающие. Что же нам делать, чтобы не быть в убытке? Пивоваров Владимир Григорьевич, Жигулёвск.

Хохлова: Компенсация, действительно, теперь начисляется исключительно по нормативам потребления (газ, электроэнергия, вода, отопление) - другого не дано. Так, если норматив на электроэнергию у вас составляет 55 квт, а израсходовали вы 200 квт, то компенсация вам будет только из расчёта 55 «нормативных». Эти стандарты устанавливает областное министерство энергетики и ЖКХ. Попробуйте задать вопрос им. То же самое и с содержанием жилья. Например, если человек ветеран труда РФ и прописан в квартире один, то компенсация будет предоставляться из расчёта 33 кв. м., а за остальной метраж придётся платить по полной стоимости.

Нам позвонили из детского сада и сказали, что теперь, чтобы получать компенсацию за каждого ребёнка, мы должны предоставлять справки о доходах каждые 3 мес. В соцзащите нам заявили, что справку не выдадут вообще, потому что не знают, кто её должен давать. Помогите нам разобраться! Если мы не успеем оформить справку сейчас, за январь льготу потеряем? Сделают ли нам перерасчёт? Горенченко Максим Викторович, педагог, отец четырёх дете.

Отвечает Антонина Ковалёва, главный специалист управления организации социальных выплат областного министерства социально-демографической и семейной политики: Действительно, если раньше эта компенсация предоставлялась без учёта доходов семьи, то сегодня такие данные передавать необходимо. Но не каждые три месяца, а всего лишь один раз в год. Если обращаетесь с соцслужбу со справками о доходах (своих и жены) вплоть до 1 апреля и при этом «среднедушевой» доход семьи равен полуторакратный величине прожиточного минимума, то вам предоставляется компенсация части расходов на детский сад. На первого по счёту ребёнка 20%, на второго - 50%, а на третьего - 70%.

За проезд заплатим больше?

Почему с 1 февраля нам «урезали» количество поездок в общественном транспорте по социальным картам? Ведь был безлимит. Валентина Николаевна Зайцева, Самара.

Хохлова: Основание - постановление правительства Самарской области от 24 января 2017 г. №38. «О внесении изменения в постановление Правительства Самарской области от 02.02.2005 №15 «Об организации перевозок по муниципальным маршрутам в Самарской области для отдельных категорий граждан». С 1 февраля предельное ежемесячное число поездок, совершаемых с использованием социальной карты жителя Самарской области, установлено в 50. Такое решение принято в целях эффективного использования бюджетных средств. Проводимый мониторинг ситуации показал, что в 2016 г. в ряде регионов было установлено ограничение количества поездок по социальным картам. Например, в Нижегородской области предусмотренное количество поездок составило 39, в Саратовской области – 50, в Пензенской области – 40.Анализ количества совершённых поездок показал, что в среднем гражданином (в основном, это люди пожилого возраста – пенсионеры) совершается в Самаре 48 поездок, в Тольятти 37 поездок. Решение об установлении предельного ежемесячного числа поездок принималось с учётом максимального среднего числа поездок, совершаемых в месяц по одной социальной карте. Данная мера позволит сохранить стоимость активации транспортного приложения социальной карты на уровне 270 руб. При этом будет обеспечено возмещение в полном объёме выпадающих доходов транспортных организаций, а значит, будет сохранена география маршрутов и возможность для льготников совершать поездки в прежнем режиме.

В регионе почти три млрд рублей сократят расходы на госуправление Подробнее

«Коммуналку» оплачивать авансом?

Где нам брать деньги, если пенсию получаем 14 числа каждого месяца, а «коммуналку» нужно оплачивать уже 10-го, чтобы нас не считали должниками и не лишали льгот? Марголина Алла Александровна, Самара.

Хохлова: Льгот вас никто не лишит из-за долгов. Просто вы получите их месяцем позже - в период с 5 по 25 число, когда сведения о том, что вы погасили долг в соцслужбу предоставит ваша управляющая компания. А вообще, согласно Жилищному кодексу РФ, мы обязаны оплачивать коммунальные услуги за предшествующий месяц до 10 числа следующего месяца, не позднее. Если можете, платите за услуги ЖКУ до получения пенсии.

Почему людей заранее не известили о том, что теперь льготы будут начислять по-новому? Люди рассчитывали на эти деньги! У меня была прибавка в 440 руб., а принесли всего 44 руб. Нина Васильевна, Самара.

Рузанова: Информация шла по ТВ и в печатных СМИ, начиная с декабря. Не переживайте, деньги свои вы получите! Закон только принят, и возможно, ваша УК не успела передать данные о платежах. Получите за февраль, и будет доплата «остатков» за январь.

Я ветеран труда -льготник федерального значения. Жила с мужем, сейчас он умер, а сын живёт далеко. Оформила дарственную на квартиру на сына, на него же зарегистрировала и лицевой счёт. Не лишат ли меня такие действия льгот? Бычкова Зоя Павловна, Самара.

Хохлова: Льгот вы не лишаетесь. Если зарегистрированы (прописаны - Ред.) по этому адресу, то получите компенсацию именно по месту регистрации. Сведения из управляющей компании, которая обслуживает ваш дом, будут приходить на этот адрес. При этом совершенно не важно, что лицевой счёт оформлен не на вас, а на сына.

Утром стулья - вечером деньги

Мне 79 лет, но почему капремонт до сих пор присылают полностью квитанцию? А говорили, что платить буду лишь половину. Лихачёва Тамара Гавриловна, Самара.

Хохлова: Квитанция как приходила вам в полном объёме, так и будет приходить. Никто не говорил, что её отменят. Оплачивать сумму, указанную в квитанции, необходимо полностью. Если оплачиваете в 100% размере и нет долгов, то компенсацию вам вернут по месту получения пенсии. Для вашего возраста сумма возврата - 50% от общего платежа за капремонт.

Мне 66 лет, живу одна. Я инвалид II группы, льготник. А потому мне должны вернуть деньги, переплаченные за капитальный ремонт. Принесли всего 361 руб., и говорят, что за 4 месяца. Юлия Прокофьевна, Самара.

Хохлова: Вам должны вернуть часть взносов за капитальный ремонт, начиная с июля 2016 г. Дело в том, что до этого времени компенсация за капитальный ремонт предоставлялась в составе ежемесячной денежной выплаты, а сейчас её отменили. Оставшиеся деньги должны принести в феврале - с 5 по 25 число.