«АиФ в Самаре» выяснял, как сертификация отражается на имидже компаний.
Много систем, хороших и разных
Ни одно настоящее предприятие малого и среднего бизнеса, не говоря уже про крупные компании, не обходится без систем менеджмента, то есть систем управления человеческими, финансовыми, техническими и другими ресурсами для достижения поставленных целей. Система менеджмента организации может включать в себя различные системы, такие как система менеджмента качества, система экологического менеджмента, система менеджмента безопасности труда и охраны здоровья, система безопасности пищевой продукции и множество других. Самая распространенная в России система, которую внедряют предприятия, - система менеджмента качества, более известная, какISO9001. Она призвана обеспечить качество продукции или услуг предприятия и соответствовать требованиям потребителей. Система внедряет правильные действия предприятия для создания качественной продукции и услуг, разрабатывает инструкции по их выполнению и контролю. Таким образом, система менеджмента качества - это система, состоящая из организации, процессов, документов и ресурсов, направленная на формирование политики и целей в области качества, а также на достижение этих целей. Стандарт ISO9001 был принят в 1987 году международной организацией по стандартизации (ISO), в которую входят 165 стран. Многие компании интересуются, зачем нужен сертификат ИСО 9001, и какую выгоду он дает в дальнейшем? В России сертификация по ГОСТ Р ИСО 9001 носит исключительно добровольный характер и подразумевает, что предприятие придерживается определенных международных норм и правил в организации технологических и бизнес-процессов, которые гарантируют установленное качество продукции или услуги. И это важный сигнал для потребителя.
«Для участия компании в госзакупках, тендерах, конкурсах обязательно требуется наличие сертификата ГОСТ Р ИСО 9001 как минимум. Его наличие повышает имидж предприятия, снижает риски для потребителя, повышает ликвидность предприятия. Ряд кредитных организаций более охотно дают кредиты именно сертифицированным предприятиям. Это если говорить о преимуществах», - рассказывает и.о. начальника сектора сертификации систем менеджмента ФБУ «Самарский ЦСМ» Михаил Тетерин.
В современном мире экологии уделяют огромное внимание, особенно, когда говорят о предприятиях нефтехимии, нефтегазодобывающей и нефтеперерабатывающей отраслей, металлургического комплекса, строительства и других промышленных компаниях. В настоящее время в России действует ГОСТ Р ИСО 14001-2016 – система норм, разработанная для установления единых стандартов к экологическому менеджменту на предприятиях, и требования этого документа аналогичны нормативам международного стандарта ISO14001:2015. Внедрение требований этого стандарта способствуют сохранению экологического баланса, позволяет контролировать воздействие на окружающую среду своей деятельности, продукции и услуг. Тем не менее, нормативы ГОСТ Р ИСО 14001могут внедряться на любых предприятиях независимо от рода деятельности и форм собственности. Компаниям, которые в своей работе реализуют политику экологического менеджмента, доверяют деловые партнеры и потребители. Благодаря внедрению системы экологического менеджмента уменьшается вредное воздействие на окружающую среду. Компании, сертифицированные по ГОСТ Р ИСО 14001, выплачивают меньше компенсационных экологических отчислений и штрафов, имеют преимущества при участии в тендерах и заключении контрактов, улучшают имидж компаний, упрощают ее выход на международный рынок и повышает конкурентноспособность продукции.
Еще одна система менеджмента, которая в настоящее время востребована практически во всех крупных предприятиях и организациях – система менеджмента безопасности труда и охраны здоровья по стандарту ГОСТ Р 54934-2012/OHSAS18001: 2007. Этот стандарт совместим с ISO9001 иISO14001, и позволяет поэтапно выстроить на предприятии интегрированную систему менеджмента. Благодаря внедрению менеджмента безопасности труда и охраны здоровья появляется возможность оценивать и контролировать опасные производственные факторы, управлять рисками, возникающими на этапах производственной деятельности, предотвращать инциденты, аварии, нештатные ситуации. Компания, использующая в своей работе менеджмент безопасности труда и охраны здоровья, имеет имидж социально ориентированного, и пользуется доверием общества, партнеров и инвесторов.
Как пройти сертификацию
Чтобы пройти сертификацию систем менеджмента, заинтересованная компания должна сначала разработать всю необходимую документацию, провести обучение сотрудников и соответствовать в своей работе заявленным целям и задачам системы менеджмента. Перед заявкой на сертификацию рекомендуется пройти сначала внутренний аудит, а уже затем обращаться в орган по сертификации. В первую очередь компании необходимо проверить, аккредитована ли организация по сертификации в Росаккредитации. После этого специалисты органа по сертификации запросят документы, внимательно их изучат, и уже затем, проведут аудит на предприятии.
«Системы менеджмента ИСО 9001, 14001 содержат ряд требований и они применимы к любой организации, и любая организация, которая хочет демонстрировать стабильность и качество своей продукции, а также экологическую результативность, должна выполнять эти требования и демонстрировать, как эти требования будут выполняться. На бумаге можно написать все что угодно, но надо и на практике подтвердить, что это так», - говорит эксперт по сертификации систем менеджмента ФБУ «Самарский ЦСМ» Владимир Балякин.
Специалисты Самарского ЦСМ помимо сертификации систем менеджмента предлагают информационные услуги, проводят обучение сотрудников компаний, внутренний аудит и аудит поставщика.
Какие плюсы от сертификации?
Сертификация систем менеджмента дает компаниям преимущество на рынке, и наглядно показывает деловым партнерам и потребителям, что организация способна выпускать качественную продукцию, отвечающую всем нормативным и законодательным требованиям. Для того, чтобы внедрить какую - либо систему менеджмента, как правило, требуется от полугода до года, и партнеры понимают, какие за этим скрываются усилия, чтобы ее внедрить, выполнять и совершенствовать. Предприятие, претендующее на получение сертификата, проходит серьезную, тщательную проверку систем менеджмента органом по сертификации. Поэтому наличие сертификата говорит о серьезном подходе организации к своей деятельности, а значит, обеспечение качества продукции и услуг находится под контролем и отвечает всем современным требованиям.
и.о. начальника сектора сертификации систем менеджмента ФБУ «Самарский ЦСМ» Михаил Сергеевич Тетерин.
«Крупные предприятия Самарской, Ульяновской, Оренбургских областей и других регионов России обращаются за сертификацией к специалистам сектора сертификации систем менеджмента в ФБУ «Самарский ЦСМ». В настоящее время в послужном списке органа по сертификации – более 150 предприятий, среди которых «Самарский кондитер», Самарский областной онкологический центр, «Самаранефтегеофизика», СамГУПС, СамГТУ, РязГМУ, Поволжский государственный колледж, «Волжская металлургическая компания» (г. Жигулевск), фирма «Лагуна» и другие.
Орган по сертификации ФБУ «Самарский ЦСМ» аккредитован Федеральной службой по аккредитации (Росаккредитация) Минэкономразвития на право проведения сертификации систем менеджмента организаций. Номер аттестата аккредитации RA.RU.13АБ65. Орган по сертификации проводит сертификацию систем менеджмента качества, систем экологического менеджмента, систем менеджмента безопасности труда и охраны здоровья, систем менеджмента безопасности пищевой продукции, систем энергоменеджмента, систем менеджмента организаций автомобильной промышленности и организаций, производящих запчасти, систем менеджмента качества в строительстве, в сфере образования, а также в органах местного самоуправления, и интегрированных систем менеджмента».
Сбербанк завершил первый цикл семинаров в Тольятти 
Формула успеха. Кто в Самарской области отвечает за качество 
Сельхозакадемия выучит студентов на «Фабрике Качества» 
Предприятия Тольятти повышают производительность через обучение сотрудников