С 22 октября на линии подвижного состава работает «тайный пассажир».
Об этом сообщили представители ООО «Самара Авто Газ» на официальном сайте. Главная цель введения «тайного пассажира» - посмотреть на сервис глазами пассажира, чтобы проанализировать пассажиропоток, работу экипажа, соблюдение масочного режима и прием оплаты за проезд.
«По итогам мониторинга проведём «работу над ошибками» и сделаем все, чтобы улучшить сервис предлагаемых услуг», - сообщили ООО «Самара Авто Газ».
Отметим, что группа сформирована из руководящего состава предприятия.
Напомним, что в Самаре ужесточён контроль за соблюдением масочного режима в общественном транспорте. Только за прошедшую неделю было составлено 16 протоколов по части 1 статьи 20.6.1 КоАП РФ.
