ООО «ЭкоСтройРесурс» принесло извинения жителям за временные неудобства, возникшие в связи с переходом на новую систему обращения с отходами.
Как пояснили в компании, обращение с ТКО – новая коммунальная услуга для России, в федеральном законодательстве не обозначены источники и правила предоставления регоператору баз данных. Абонентская база сформирована на основании открытых данных, предоставленных Росреестром, муниципальными образованиями и управляющими организациями.
По ряду адресов возможно обнаружение ошибок в количестве зарегистрированных проживающих в конкретной квартире/доме или метраже квартиры. На данный момент было всего три таких сигнала.
Выверить данные и произвести их коррекцию возможно только на практике, в реальном времени. Основные изменения будут оперативно внесены в феврале и марте, на основании обращений жителей.
Ситуация в Самарской области не уникальна, такая выверка данных идет по всем регионам Российской Федерации.
«Если в квитанции, которую получил житель, некорректны данные по общей площади или количеству проживающих, мы сделаем перерасчет в соответствии с предоставленными документами. Для этого необходимо обратиться к оператору по телефону горячей линии 8-846-303-06-48, по электронной почте или в любой из центров приема населения. Ошибки будут исправлены, перерасчёт для граждан будет произведён» - уточнил председатель правления ООО «ЭкоСтройРесурс» Михаил Захаров.
Подтверждающие документы/выписки, которые можно направить на почту mail@ecostr.ru:
Неверно указанная общая площадь жилого помещения: выписка из Росреестра, свидетельство о праве собственности;
Неверно указанные сведения о зарегистрированных: справка из органов ФМС, паспортного стола, МФЦ, ЕГРН, справка о составе семьи.
Оплата за «Обращение с ТКО» возможна через почтовые отделения, банки и терминалы оплаты. При необходимости сумма может быть отредактирована.
В случае неправильно указанного количества зарегистрированных в муниципальных районах, можно произвести оплату по сумме, рассчитанной исходя из 97,20 рублей за каждого зарегистрированного или за собственника (в случае отсутствия зарегистрированных) в месяц.
В феврале жители региона получат платежки за услугу «Обращение с ТКО» 
480 тыс. жителей области дадут ежемесячную компенсацию за плату вывоза ТБО 
В Самаре СКС вводит квитанции нового формата для оплаты своих услуг 
Жителям аварийных домов на Безымянке предоставят новое жилье 
Определен норматив потребления коммунальной услуги по отоплению