В Тольятти есть Патронажная служба, которая бесплатно помогает людям, оказавшимся в тяжелой, безвыходной ситуации. Основала её социальный координатор Екатерина Елисеева. принцип работы службы- умная и деликатная помощь, направленная на постепенное улучшение качества жизни подопечных, чтобы со временем человек научился жить с опорой на себя.
Проект начал работу с февраля этого года. Уже удалось помочь более 700 обратившимся. Сегодня в службе трудятся три социальных координатора. На их постоянном попечении от 45 до 120 человек. Патронажные сестры приезжают к ним на велосипедах.
ЧЕЛОВЕКУ НУЖНЫ ЧЕЛОВЕК И ДОБРОТА
У Екатерины Елисеевой призвание помогать. Она дипломированный социальный координатор, окончила Свято-Филаретовский институт в Москве по этому направлению. Екатерина рассказывает, что сегодня большая часть запросов - это просьба накормить. «Люди попадают в тяжелую жизненную ситуацию по разным причинам: остались без работы и не смогли найти новую, постепенно оказались в нищете. Кого-то выписали из больницы, но за человеком некому ухаживать, пока он не восстановился, делать необходимые покупки в магазине и готовить. В таких случаях наши сотрудники три раза в неделю привозят готовые горячие обеды на дом. У нас есть благотворительная практика «Горячая тарелка».
На втором месте обращения от людей, которые годами не могут выйти на улицу. Зачастую это люди с инвалидностью или одинокие бабушки и дедушки. Социальные координаторы помогают им получить социальные услуги и медицинскую помощь, довезут до поликлиники, запишут к зубному врачу и отвезут на приём.
Часто за помощью в Патронажную службу обращаются одинокие люди, которых выписали из стационара, за которым дома некому ухаживать, а также паллиативные пациенты.
«У нас в Тольятти нет хосписа, и наши патронажные сестры ухаживают за людьми на дому», - рассказывает Екатерина.
ОТ СЕРДЦА К СЕРДЦУ
Порой подопечные Патронажной службы трогают душу своей добротой и духовной силой. Екатерина Елисеева рассказала об одинокой пенсионерке Александре Николаевне, которая очень нуждалась в уходе и помощи из-за инвалидности. Женщина совсем была без сил, но, когда почувствовала себя немного лучше, вызвалась помогать таким же, как она, одиноким забытым пенсионерам. Но как это сделать?
«Александра Николаевна попросила телефон и номера наших подопечных, она звонила и подолгу по душам разговаривала с ними, старалась поддержать их добрым словом и собственным примером. Такие истории для нас - это настоящие жемчужины», - говорит Екатерина.
В Патронажной службе трудятся в основном женщины, но есть и исключения.
«У нас работает патронажной сестрой Галина Александровна Ефимова. Когда муж остался без заработка, она предложила ему устроиться на работу к нам. Сергей Викторович очень помогает нам, особенно там, где нужна физическая сила и мужские руки», - рассказывает координатор. Теперь в центре есть не только патронажные сестры, но и патронажный брат.
Справка АиФ
Кто может обратиться за бесплатными услугами - любой человек: сам пенсионер, его родственники. В основном - это лежачие и полулежащие больные. Патронажная служба имеет внешнее финансирование, в том числе и от Министерства социального развития региона, и может эти средства реализовать на программу помощи нуждающимся.
Образовательная программа для подготовки социальных координаторов реализуется совместно с благотворительным фондом «Жить вместе». В институте социальные координаторы отрабатывают работу со сложными случаями, это помогает в дальнейшей работе с пациентами. Социальный координатор решает такие вопросы, как получение льгот нуждающемуся, добивается получения субсидий, если надо - ищет возможности получения подгузников, да просто приходит к лежащему больному, чтобы пообщаться, отметить какой-то праздник.
