При помощи цифровых сервисов и приложений современный человек может значительно упростить свою жизнь. Жители Самарской области, например, могут решать бытовые вопросы с помощью системы ГИС ЖКХ
Быстро, удобно, прозрачно
Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) - это цифровая платформа, которая предоставляет большой объём информации о жилом доме. С помощью этого сервиса собственники жилья могут узнать, какая компания управляет домом, есть ли у неё лицензия, какие работы и в какое время проводятся в доме, какие договоры о предоставлении коммунальных услуг заключены и многое другое.
Это возможно благодаря тому, что 2500 поставщиков информации на территории области обязаны заносить актуальную и достоверную информацию в систему ГИС ЖКХ. Поставщики информации - это органы жилищного надзора, местного самоуправления, исполнительной власти, управляющие компании, Росреестр, ТСЖ, ЖСК.
О принципах работы системы рассказала руководитель Государственной жилищной инспекции Самарской области Виктория Каткова: «Это государственная система, поэтому все опасения собственников о том, что их персональная информация может быть передана третьим лицам, не обоснованы».
Подключиться к системе можно через портал Госуслуг. Самарская область, отмечает Виктория Каткова, занимает одну из лидирующих позиций в стране по количеству пользователей этого портала. А в ГИС ЖКХ потенциально может быть зарегистрировано более 2,5 миллионов человек.
Платформа предоставляет жильцам широкий спектр возможностей - она обеспечивает удобную передачу показаний счётчиков и оплату коммунальных услуг. Причём сбор данных с приборов учёта именно через ГИС ЖКХ гарантирует, что они будут учтены - ситуации, когда собственник отправил все показания и лишь потом узнал, что они «потерялись» по пути, не возникнет. А оплата коммунальных услуг через эту систему позволит сделать это без комиссии и очередей.
Ещё одна функция ГИС ЖКХ - подача обращений жильцов в органы государственной власти или в управляющие компании. «Вы отсылаете электронное обращение, - продолжает Каткова, - оно автоматически регистрируется, и вы видите динамику его движения и получаете электронный ответ».
Воспользоваться системой ГИС ЖКХ может любой человек, зарегистрированный на портале Госуслуг. Только за первое полугодие 2022 года в Государственную жилищную инспекцию было передано более 4,7 тысячи обращений при помощи системы ГИС ЖКХ.
Собрание онлайн
Важным новшеством стало проведение заочных голосований среди жильцов многоквартирных домов. Благодаря ГИС ЖКХ нужда в классических голосованиях с бумажными бюллетенями отпадает.
Организовано это просто и удобно. Собственник квартиры получает на свой гаджет уведомление о начале голосования, видит протокол и вопросы, которые вынесены на обсуждение, и оставляет свой голос: «за», «против» или «воздержаться».
«Протокол голосования формируется автоматически и сразу же отправляется в ГЖИ. Мы полагаем, что собственники оценят проведение голосований через ГИС ЖКХ, и, конечно, будем и дальше работать с этим ресурсом». - поделилась юрист УК «Финстрой-Недвижимость» Ксения Тындикова.
Кроме того, собрание жильцов через ГИС ЖКХ не только удобнее очного, но и безопаснее. Благодаря тому, что вход в систему происходит через портал Госуслуг, вероятность того, что протоколы голосования или подпись собственника подделают, стремится к нулю.
Голосование в таком формате может длиться от 7 до 60 дней. Особенно это актуально для жилых комплексов, где количество жителей может насчитывать тысячи человек. Такая форма участия в жизни своего дома удобна для молодых людей, которые обычно и населяют новые жилые комплексы. Для людей же, которые не имеют возможности проголосовать онлайн, остаётся право подать бюллетень в бумажном виде. В таком случае организатор голосования должен будет внести данные в систему.
«Мы ждали, когда эта система начнёт работать. - продолжает Ксения Тындикова, - поскольку каждое проведение собраний - это огромный объём работы: оформление листов голосования, извещение, работа с собственниками. Собрания же проходят не только раз в год, а по любым значимым для дома вопросам. Поэтому ГИС ЖКХ максимально упрощает их проведение и для жильцов, и для управляющей компании».
ГИС ЖКХ, как и любая другая цифровая система, постоянно дорабатывается и развивается. Специалисты исправляют системные ошибки и улучшают интерфейс сервиса, чтобы собственники жилья могли и дальше решать бытовые вопросы удобно, быстро и современно.
Необходимо также добавить, что по решению координационного совещания с руководителями территориальных органов федеральных органов исполнительной власти Самарской области от 29.02.2022 ГЖИ Самарской области готова оказывать консультативную помощь территориальным представительствам федеральных органов исполнительной власти в освоении системы ГИС ЖКХ. Так, 8 июля 2022 года был проведён первый такой обучающий семинар - для сотрудников Управления Федеральной службы судебных приставов Самарской области.
