9 апреля в Самарской губернской думе был открыт новый центр, предназначенный для работы с обращениями жителей региона. Официальное открытие состоялось в рамках первого совместного приема, который провели спикер губдумы Геннадий Котельников и областной Уполномоченный по правам человека Елена Лапушкина.
Ранее в законодательном органе области действовала приёмная, где жители могли подавать свои обращения, заявления и жалобы. В этом центре также предоставлялась возможность получить разъяснения и решить конкретные проблемы.
Обновлённый центр поднял работу с обращениями граждан на новый уровень. Здесь установлено современное оборудование, которое обеспечивает комфортный прием граждан с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ). Кроме того, сотрудники центра прошли специальное обучение, что позволяет им более эффективно взаимодействовать с обращениями и лучше понимать потребности заявителей.
