Пока одни отдыхают, наслаждаясь отпуском, другим приходится спасать квартиру от потопа. Причём, произошедшего по вине первых. Представьте ситуацию: с потолка льется вода, соседей сверху нет дома, телефон недоступен, а до их возвращения ещё несколько дней. Что делать в такой ситуации? Кто может вскрыть квартиру? Кто возместит ущерб и каких ошибок стоит избегать? Об этом samara.aif.ru рассказал адвокат Анатолий Антонов.
Что делать в первую очередь
Первая реакция многих — как можно быстрее попасть в квартиру, откуда идет вода. Однако делать этого самостоятельно нельзя: «Самостоятельно вскрывать дверь соседей категорически запрещено — это уголовно наказуемое нарушение неприкосновенности жилища», — предупреждает Анатолий Антонов.
Если квартиру начало затапливать, адвокат советует в первую очередь при возможности обесточить помещение, не касаясь мокрых поверхностей, а затем сразу обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или ТСЖ: «Требуйте зарегистрировать заявку с номером и временем — это ваше доказательство своевременного обращения».
Параллельно необходимо сделать фотографии и видеозаписи последствий затопления, а также добиться составления акта о заливе. По словам адвоката, чем быстрее будут зафиксированы последствия аварии, тем проще впоследствии подтвердить размер ущерба и добиться его возмещения.
Если представители управляющей компании не приезжают, документ можно составить самостоятельно вместе с двумя соседями-свидетелями. Такой акт также может стать доказательством в суде.
Кто может вскрыть квартиру
По словам Анатолия Антонова, без согласия собственника вскрытие возможно только при реальной угрозе жизни, здоровью или имуществу — например, если существует риск короткого замыкания или пожара.
В таких случаях решение принимают сотрудники МЧС и полиции, а управляющая компания самостоятельно вскрывать квартиру не вправе. Если же хозяин находится в отпуске, но выходит на связь и дает согласие, аварийная служба может провести вскрытие в присутствии свидетелей. Для дополнительной правовой защиты желательно пригласить и сотрудников полиции.
Кто будет оплачивать поврежденную дверь, зависит от причины аварии. Если причиной затопления стало неисправное оборудование внутри квартиры, расходы возмещает собственник. Если же авария произошла на общедомовых коммуникациях, ответственность несет управляющая компания: «Расходы на вскрытие и восстановление двери — это убытки, которые возмещаются за счет виновного лица, но только если вскрытие было правомерным», — объяснил адвокат.
Чего делать точно не стоит
После затопления многие совершают ошибки, из-за которых потом становится сложнее взыскать ущерб. Одна из самых распространенных — начинать ремонт до того, как повреждения официально зафиксированы. Не менее опасно выбрасывать испорченную мебель или вещи до проведения оценки, а также соглашаться на устные договоренности без расписок.
Кроме того, Анатолий Антонов советует внимательно читать акт о заливе: «Не просто вписывайте свое мнение в акт, а просите сотрудника управляющей компании сделать официальную отметку о ваших возражениях». Это поможет укрепить позицию в случае судебного разбирательства.
Как получить деньги
Чтобы получить возмещение ущерба, важно правильно оформить документы. Адвокат рекомендует сначала зафиксировать последствия затопления, затем обратиться к независимому оценщику и направить виновнику письменную претензию заказным письмом.
Если договориться не удалось, следующим шагом становится обращение в суд. Анатолий Антонов рекомендует приложить к иску акт о заливе, отчет независимого оценщика, фотографии, копию претензии и подтверждение ее отправки. Помимо стоимости восстановительного ремонта, в суде можно потребовать возмещения расходов на проведение оценки, оплату юридической помощи и других судебных издержек.
Как снизить риск затопления
Полностью исключить риск коммунальной аварии невозможно, однако многие неприятности можно предотвратить заранее. Дадим рекомендации тем, кто не хочет оказаться на месте тех самых соседей, которые уехали и затопили живущих снизу.
Анатолий Антонов советует перед длительным отъездом обязательно перекрывать воду в квартире и регулярно проверять состояние сантехники, смесителей и гибких шлангов. Изношенные элементы лучше заменить заранее, не дожидаясь протечки.
Дополнительной защитой могут стать системы контроля протечек, которые при обнаружении воды автоматически перекрывают ее подачу. Кроме того, адвокат рекомендует заранее сохранить контакты управляющей компании и аварийной службы, а также поддерживать связь с соседями — в экстренной ситуации это поможет быстрее связаться с собственником квартиры или оперативно решить вопрос с доступом в жилье.
Еще одна мера предосторожности — оформить страховой полис на случай затопления или гражданской ответственности перед соседями. Если в квартире недавно был сделан ремонт или находится дорогостоящая техника, адвокат также советует хранить документы и чеки на имущество. Они могут понадобиться при оценке ущерба и взыскании компенсации.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
