АО «ЭнергосбыТ Плюс» признано «Наиболее информационно открытой энергосбытовой компанией» по итогам Х Всероссийского конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России». Мероприятие было организовано интернет-порталом «ЭнергоНьюс». Компания набрала максимальное количество баллов по количеству публикаций в независимых СМИ, а также заняла одну из ключевых позиций в рейтинге информационной доступности, опубликованном в октябре 2019 года.
Еще одну награду «ЭнергосбыТ Плюс» получила в номинации «За высокие стандарты обслуживания клиентов». Второе место компания заняла при оценке семи основных показателей: среднее время ожидания в очереди и среднее время приема специалистом при очном обслуживании, среднее время ответа оператора при звонке в call-центр, максимальные сроки ответа на письмо, обращение по эл. почте и через интернет-приемную, а также предельный срок заключения договора энергоснабжения.
В Самарской области «ЭнергосбыТ Плюс» обслуживает более 13 тысяч юридических лиц и 407 тысяч бытовых абонентов. Энергосбытовая компания постоянно расширяет сеть своих офисов обслуживания клиентов: в настоящее время в регионе работает 11 ОПИОК. Происходит непрерывное улучшение клиентских сервисов. В частности, в 7 центрах обслуживания в Сызрани, Тольятти и Самаре в 2020 году установлены электронные системы управления очередями. До конца года электронная очередь появится во всех точках обслуживания клиентов «ЭнергосбыТ Плюс» в Самарской области.
Всероссийский конкурс «Лучшая энергосбытовая компания России» проводился отраслевым интернет-порталом «ЭнергоНьюс» в 10-й раз. За звание лучшего энергосбыта по итогам 2019 года боролись 48 компаний из 60 субъектов РФ. В жюри конкурса вошли специалисты электроэнергетики из 17 регионов, а также сотрудники редакции «ЭнергоНьюс». Участники соревновались в пяти номинациях: «Максимально клиентоориентированная энергосбытовая компания», «За высокие стандарты обслуживания клиентов», «Наиболее информационно открытая энергосбытовая компания», «Энергосбытовой проект года», «Социально ответственная энергосбытовая компания».
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть