В среду, 28 апреля, в Самаре стартовал Всероссийский форум «Проектирование госуправления 4.0». Его центральная тема – создание удобной и понятной для человека системы предоставления государственных и муниципальных услуг – как в социальной сфере, так и в бизнесе.
На форум съехались более двух тысяч человек со всей страны. Четыре площадки форума – «Клиентоцентричность», «Эффективность госуправления», «Оптимизация деятельности органов власти», «Привлечение и удержание талантов» – работают в гибридном формате. Часть участников находятся в дискуссии очно, большинство – подключаются онлайн. Все четыре направления форума будут работать параллельно, и транслироваться на YouTube, предусмотрена возможность подключиться к любому из них.
Ключевыми спикерами стали представители Агентства стратегических инициатив, Аналитического центра при правительстве Российской Федерации, министерства экономического развития Российской Федерации, Федерального агентства по делам молодёжи (Росмолодёжь) и Российской академии народного хозяйства и государственной службы при президенте РФ.
Выступая на пленарном заседании Дмитрий Азаров сказал: «Совершенно новый импульс нашему форуму был придан на послании. Неделю назад президент страны очень четко обозначил принципы госуправления и ещё раз напомнил всем, что в центре всех наших усилий – человек, его потребности и заботы. Это главное, чему посвящен наш форум».
Губернатор подчеркнул: необходимо перестроить мышление чиновников. Сейчас в Самарской области прорабатывается идея социального казначейства, чтобы человек мог получать меры государственной поддержки и услуги без лишней бюрократии, беготни за справками по различным ведомствам. Оптимизируется работа Фонда занятости региона и его взаимодействия с органами власти. Все это призвано создать такую систему, при которой человек смог бы пользоваться услугами и сервисами, не выходя из дома.
Своим мнением о том, как выстроить эффективную работу власти, с участниками форума поделился ректор ФГБОУ ВО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации» Владимир Мау. Он отметил, что при таком подходе услуги должны предоставляться по принципу одного окна. Также ректор РАНХиГС подчеркнул, что в вопросе перехода органов власти на новый человекоцентричный стандарт очень многое зависит от первого руководителя, и особо отметил работу Дмитрия Азарова в этом направлении. Уже через неделю после послания в Самарской области собран столь представительный форум, который, безусловно, будет способствовать решению стоящих перед страной задач.
В свою очередь заместитель генерального директора Агентства стратегических инициатив Александр Пироженко отметил, что в вопросе создания удобных для людей сервисов важно работать на опережение, предвосхищая некоторые ожидания человека.
Форум, инициированный губернатором Дмитрием Азаровым и поддержанный генеральным директором АСИ Светланой Чупшевой, станет отправной точкой для генерации новых идей в направлении перестройке работы органов власти по принципу человекоцентричности.
Губернатор большое внимание уделяет этому вопросу. По его поручению, чтобы сделать госуслуги максимально удобными для людей, в Самарской области создан Проектный офис по внедрению «Национально социальной инициативы» (НСИ) Агентства стратегических инициатив (АСИ). НСИ направлена на выявление и устранение барьеров, мешающих гражданам получать качественные государственные услуги.
Марина Сидухина: «Президент назвал конкретные меры поддержки семей»