Примерное время чтения: меньше минуты
122

Для жалоб самарцев на общественный транспорт создадут колл-центр

Самара, 21 июня - АиФ-Самара.

Власти Самары ищут подрядчика, который будет принимать жалобы и давать справочную информацию об общественном транспорте города.

На сайте Госзакупок появилось объявление о поиске подрядчика. Согласно ТЗ он будет должен принимать обращения горожан об автобусах, троллейбусах, трамваях и метро. Исполнителю нужно иметь не менее двух телефонных линий для подключения телефона call-центра и автоматизированную систему управления.

Работа горячей линии будет проходить по будням с 08:30 до 17:30. Время ожидания ответа не должно превышать 30 секунд. Оказывать эту услугу подрядчик будет с 1 августа по 31 декабря 2022 года. Начальная стоимость контракта составила 749 тысяч рублей.

В этом году самарцы столкнулись с проблемами в плане общественного транспорта. Время ожидания транспорта могло достигать несколько десятков минут. Тогда причиной стал недостаток персонала.

Оцените материал

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах