В селе Красный Яр Самарской области состоялось торжественное открытие нового клиентского центра для потребителей газа.
В мероприятии приняли участие заместитель генерального директора по работе с органами власти и регионами ООО «Газпром межрегионгаз» Олег Ляпустин, генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Самара» и ООО «Газпром газораспределение Самара» Виктор Скуфинский, глава Красноярского района Юрий Горяинов.
Зал ожидания и прием абонентов клиентского центра организованы на первом этаже, для удобства маломобильных граждан и инвалидов предусмотрен пандус. Офис оснащен системой электронной очереди и зоной самообслуживания. В новом клиентском центре оказывается весь спектр услуг компании: от заключения договоров на поставку газа, передачи показаний приборов учета и приема оплаты за поставленный газ до сверки платежей и вызова контролера.
Абонентский пункт компании в селе Красный Яр обслуживает 32 тыс. потребителей природного газа.
«Несмотря на активное развитие онлайн-сервисов и кол-центров, многие наши абоненты по-прежнему предпочитают решать вопросы при личном общении со специалистами в клиентских центрах. Поэтому наши газовые компании продолжают развивать сеть клиентских центров, а также повышать уровень обслуживания и качество оказываемых услуг. Уверен, в новом офисе будет удобно и абонентам, и сотрудникам», - отметил Олег Ляпустин.
«Мы стремимся, чтобы услуги компании были доступными и могли быть оказаны в любом уголке региона. Параллельно развиваем дистанционные сервисы взаимодействия с населением и расширяем возможности личного обращения», - сказал Виктор Скуфинский.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
