Минпросвещения РФ утвердило единый алгоритм для разрешения споров в школах. Документ, направленный руководителям образовательных учреждений, призван защитить честь педагогов и помочь быстро урегулировать конфликтные ситуации.
Согласно инструкции, на решение школьного конфликта отводится не более восьми дней. Процесс разделён на пять обязательных этапов: приём обращения, сбор информации, заседание комиссии, исполнение решения и возможность обжалования. К работе могут привлекаться психологи и службы медиации.
Для профилактики будущих споров школам рекомендовано усиливать просветительскую работу, обеспечивать прозрачность деятельности и пресекать слухи и сплетни в коллективе. Особое внимание будет уделяться защите репутации учителя при необоснованных жалобах и поддержке учеников в сложной ситуации.
Если своими силами урегулировать конфликт не удаётся, его рассмотрение перейдёт в региональную комиссию. Новые правила позволят самарским школам действовать более слаженно и предсказуемо в спорных ситуациях.