Покупатели Самары столкнулись с новой функцией маркетплейса Ozon — автоматическим списанием чаевых курьеру при каждом новом заказе. Механизм активируется, если пользователь хотя бы один раз оставил дополнительные деньги сотруднику пункта выдачи.
Как работает система: после первой выплаты чаевых их сумма фиксируется и будет автоматически предлагаться к оплате при оформлении следующих заказов. Отменить списание можно двумя способами — вручную выбрать опцию «без чаевых» в корзине или отменить платеж в течение 15 минут после получения товара. После этого срока возврат денег невозможен.
В компании объясняют нововведение исключительно соображениями удобства. По их данным, система лишь сохраняет выбор пользователя из предыдущего раза, но не списывает средства без согласия. «Чаевые можно изменить или отменить в любой момент до получения заказа и в течение 15 минут после. Можно каждый раз выбирать вручную — без фиксированных чаевых», — заявили представители маркетплейса.
Пользователям рекомендуется проявлять особую внимательность при онлайн-покупках и не забывать проверять детали платежа перед его подтверждением.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
