В редакцию samara.aif.ru обратилась жительница многоквартирного дома на улице Енисейской, 58 Елена Петрюк. Она и её соседи уже не первый год жалуются на недостаточно теплые батареи. Однако управляющая компания на все обращения отвечает одно и то же: температура в помещениях соответствует принятым нормативам. С этим мнением согласны и представители энергетической компании, и ГЖИ Самарской области.
На батареи регламента нет
В квартире Елены, конечно, сугробов нет, и белые медведи не зимуют. Но нет и ощущения достаточного тепла, а батареи — едва тёплые. На жалобы женщины представители управляющей компании ООО «Коммунресурс» отвечали, что это её личные проблемы. Дескать, установлен нестандартный полипропиленовый стояк (хотя ставили его несколько лет назад сотрудники этой же самой УК), а также нет двери, которая отделяет балкон от жилого помещения.
Тогда неравнодушная самарчанка обратилась к соседям, многие из которых, кстати, уже достаточно пожилые люди, и им просто трудно писать постоянные жалобы и следить за реакцией на них. Оказалось, что далеко не у неё одной такие же ощущения и едва тёплые батареи. В подтверждение своих слов Елена Петрюк приложила видеозаписи жалоб пенсионеров, а также замеров температуры отопительных приборов.
Но на все обращения, и индивидуальные, и коллективные, ООО «Коммунресурс» давало стандартный ответ: температура в помещениях соответствует норме, +18 градусов по Цельсию и более, в угловых комнатах +20, а на температуру самих батарей технических регламентов нет. То есть, по замерам и документам УК в доме достаточно тепло, а по ощущениям жильцов — нет. «И такая ситуация повторяется каждый год», — утверждает Елена Петрюк.
Тупиковая ситуация
Получив неудовлетворительные ответы (во множественном числе) на свои жалобы от УК, жильцы обратились выше. «В прокуратуре ответили, что состава преступления нет, и ничем помочь не смогут», — рассказывает Елена. Отреагировали на заявления две инстанции — Самарский филиал ПАО «ЭнергосбыТ Плюс» и областная Госжилинспекция (ГЖИ).
В последний раз совместная комиссия представителей этих двух организаций в сопровождении сотрудников OOO «Коммунресурс» посетила дом на Енисейской 24 декабря 2025 года. Результаты работы, зафиксированные актом, жильцы получили на следующий день.
Ответ ГЖИ повторяет всё то же самое, что уже знали обитатели «холодного дома»: руководитель центрального управления жилищного надзора В. Ю. Тихонов сообщает, что по ГОСТу температура в помещениях должна быть не менее +18 градусов по Цельсию и более, в угловых комнатах +20. И «от управляющей организации ООО „Коммунресурс“ представлена информация о том, что параметры теплового узла и температура воздуха в жилых помещениях в доме № 58 по ул. Енисейской г. Самара соответствует нормативу, что подтверждается актом».
Ответ энергетиков на официальный запрос нашей редакции более содержателен. Измерения температуры были произведены в нескольких квартирах. В жилых помещениях она находилась в пределах от +23 градусов до +25,9 градусов. Температура воды в системе отопления на вводе в дом составляла +92 градуса. Перепад давления также соответствовал норме.
«Однако участники совместного обследования выявили целый ряд замечаний на внутридомовом оборудовании, влияющих на качество теплоснабжения жителей дома. В частности, система отопления смонтирована из полипропиленовых труб, а сами трубопроводы имеют недостаточный диаметр. В тепловом узле неправильно настроено элеваторное устройство, отсутствуют регулятор температуры горячей воды и балансировочный клапан. Также трубы отопления в подвале не имеют тепловой изоляции», — объясняют представители компании.
Кроме того, выявлены нарушения непосредственно в ряде квартир, откуда поступили жалобы. Так, в одной из них трубопроводы отопления выполнены из полимерных материалов, изменены диаметры труб, установлены дополнительные батареи на балконе, жилые помещения объединены с лоджиями, снесены несущие стены, изменён конструктив линии циркуляции системы горячего водоснабжения. В ряде квартир смонтировано отопление полов в санузлах от линии циркуляции горячего водоснабжения. Всё это приводит к большим потерям тепла, снижает температуру в соседних квартирах и ухудшает работу всей системы отопления.
Однако ответственность за всё это возложена всё на тот же «Коммунресурс», и жильцы опасаются, что качественного изменения ситуации могут и не дождаться.
Лучшее, конечно, впереди?
Больше всего Елену Петрюк и её соседей настораживает, что с 1 января 2026 года их дом переходит в ведении другой «управляшки». Представители которой, кстати, до сих пор себя никак не обозначили — видимо, праздновали Новый год. То есть, «Коммунресурс» может умыть руки и удалиться в неизвестность. Передадут ли новой УК требования энергетиков, когда она их выполнит и выполнит ли, станет ли после этого теплее — пока ещё вопросы без ответа.
Так что остаётся констатировать странную ситуацию: люди чувствуют, что им холодно, но коммунальщики убеждены, что им тепло. То ли у нас нормативы такие странные, то ли вообще не понятно, что происходит. Samara.aif.ru будет следить за развитием событий.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
