Размер и корректность начислений зависит от показаний приборов учета.
Поэтому энергетики напоминают своим клиентам о необходимости передавать сведения индивидуального потребления тепла и горячей воды (при наличии счетчиков) с 23 до 25 числа каждого месяца. Сообщить данные по объемам потребления теплоресурсов сегодня можно, как через МФЦ (только в Тольятти), так и с помощью личного кабинета на сайте samara.esplus.ru. Сведения принимаются во всех офисах обслуживания клиентов Самарского филиала «ЭнергосбыТ Плюс», через ящики по сбору данных приборов учета, расположенных в Самаре и Тольятти (адреса указаны в квитанциях).
«Ежемесячно мы фиксируем увеличение активности горожан, передающих показания счетчиков. Создаются инициативные группы старших по домам, которые следят за соблюдением сроков сдачи сведений в энергосбытовую организацию», - отметил руководитель управления биллинга и клиентского сервиса Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Александр Гречиха.
Сегодня на прямых расчетах с Самарским филиалом ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» находится более 380 тысяч физических лиц (жители Самары и Тольятти). Регулярно показания приборов учета сообщают, а значит контролируют процесс формирования начислений, около 30% от этого числа. Энергетики рекомендует всем клиентам обратить внимание на важность контроля персонального потребления ресурсов, так как это напрямую влияет на расходы по оплате коммунальных услуг.