Несчастный случай произошел 14 мая около трех часов дня в ТЦ «Эль Рио» в Самаре.
Как именно произошла трагедия, пока не известно. Очевидцы выложили запись с последствиями трагедии в социальные сети. На записи видно, что прибывшие на место происшествия врачи, оказывали пострадавшей помощь. Но спасти женщину не удалось.