В диспетчерской Департамента городского хозяйства и экологии Самары сотрудники начали принимать обращения горожан по вопросам подачи отопления, пока их немного. Об этом сообщил глава ведомства Александр Андриянов на прошедшем во вторник, 8 октября, общегородском совещании. В департаменте городского хозяйства и экологии обращения относительно подачи отопления принимаются по телефону: 8 (846) 266-56-17.
В ближайший понедельник, 14 октября, планируется открыть работу «горячей линии» и во всех районных администрациях. Особенное внимание будет обращаться на заявки, которые будут приходить от жителей многоквартирных домов. Специалисты будут адресно выходить, проверять, оценивать ситуацию, и принимать необходимые меры. По словам руководителя департамента ГХиЭ, ни одна заявка не останется без внимания, профильные службы будут работать до выполнения задач в полном объеме.
За прошедшую неделю к отоплению подключили 5 534 дома, что составляет 55,3%. Запуском систем непосредственно в домах, к которым теплоноситель уже подведен, занимаются управляющие организации – УК, ТСЖ, ЖСК, ТСН. Процесс подачи тепло остается на непрерывном контроле и со стороны администрации Самары, Ростехнадзора, районных администраций.
По состоянию на 09:00 8 октября теплом обеспечены 673 соцучреждения первой категории (84,8%), относящиеся к сферам здравоохранения, опеки и попечительства, а также образования –школы и детские сады. Среди соцучреждений второй категории, это вузы, сузы, учреждения культуры, спорта, дополнительного образования, отапливаются 188 (46,2%).
25 сентября в социальных учреждениях Самары начнут подключать отопление 
В Самаре эксперты ЖКХ обсудили переход на оплату тепла по факту потребления