ГУФССП России по Самарской области следит за профессиональными взыскателями для предотвращения и пресечения нарушений законодательства и прав граждан.
Проверки нарушений законодательства при взыскании просроченной задолженности организациями, не включенными в государственный реестр, проводятся по обращению граждан.
С начала 2023 года региональным приставам поступило 962 жалобы, в основном, на действия представителей «коллекторских» агентств и микрофинансовых организаций по возврату просроченной задолженности.
Основными нарушениями микрофинансовых организаций и «коллекторов» являются: превышение установленного количества звонков и смс-сообщений должникам и третьим лицам; психологическое давление; введение в заблуждение должника; взаимодействие без согласия должников с их родственниками, друзьями, знакомыми, коллегами; осуществление звонков и направление смс-сообщений с номеров телефонов, зарегистрированных на других лиц.
С января месяца на юридических лиц, превысивших свои полномочия и использовавших незаконные способы для взыскания долгов, было составлено 64 административных протокола. Нарушителей наказали штрафами на общую сумму почти 2,3 миллиона рублей, сообщает пресс-служба ГУФССП России по Самарской области.
Граждане, столкнувшиеся с неправомерными действиями юридических лиц при возврате просроченной задолженности, могут обратиться в ГУФССП России по Самарской области через Интернет-приемную на официальном сайте ведомства www.r63.fssp.gov.ruили направить письменное обращение по адресу: 443030, г. Самара, ул. Урицкого, д. 17. К обращению необходимо приложить информацию, подтверждающую нарушение прав, а именно СМС-сообщения, детализацию звонков, письма, фотографии, аудио- и видеозаписи, а также иные материалы.