С 22 ноября 2021 г. возобновили свою работу после переезда два клиентских центра «Газпром межрегионгаз Самара». Центры, ранее располагавшиеся в Самаре на ул. Галактионовской, 106 А и на ул. Санфировой, 112 А, с понедельника откроют свои двери для посетителей на ул. Фрунзе, 105 и на ул. Гагарина, 26.
Кроме «прописки», абонентские пункты обновили формат. Теперь это единые клиентские центры, где можно получить весь спектр услуг по газоснабжению. Абоненты могут заключить договор на поставку газа и техническое обслуживание ВДГО (внутридомового газового оборудования), узнать состояние лицевого счета, оплатить услуги, передать показания, подать заявку на социальную газификацию и др.
В новых офисах установлена система электронной очереди, которая позволяет эффективно распределять поток посетителей и в конечном счете снижает время ожидания для абонентов, а также оборудованы комфортные мягкие зоны ожидания.
«Новые офисы удобнее расположены - близко к общественному транспорту, позволяют создать более комфортные условия для посетителей и расширить спектр оказываемых услуг. Это часть нашей программы развития клиентского сервиса. Со следующего года изменения коснутся абонентских пунктов в других населенных пунктах региона», - отметил заместитель генерального директора «Газпром межрегионгаз Самара» по работе с социально значимой категорией потребителей Сергей Гетьман.
С графиком работы клиентских центров «Газпром межрегионгаз Самара» можно ознакомиться на сайте "samararegiongaz.ru" в разделе "Клиентские офисы".