Управление Роспотребнадзора по Самарской области дало советы зрителям отменённого в Самаре концерта Гарика Сукачева.
Региональный Роспотребнадзор напомнил, что при отмене концертно-зрелищного мероприятия потребитель имеет право потребовать от организатора или уполномоченного лица:
- возмещения полной стоимости билета;
- полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги, например, сервисного сбора в случае приобретения билета у агента, расходов на проезд до города, где должен был пройти концерт, проживание в гостинице и т.д;
- за нарушение установленных сроков оказания услуги потребитель вправе так же требовать уплаты неустойки в размере 3% от стоимости билета;
- компенсацию морального вреда.
Для этого сначала необходимо обратиться к организатору мероприятия или юридическому лицу, у которых был приобретен билет. Если они не отреагируют на претензию, либо откажут, следует обратиться в суд с индивидуальным или групповым иском.
Помощь в написании претензии или искового заявления по данному вопросу окажет региональный Роспотребнадзор.
Подробности здесь